Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Horizon Mentor, warunki współpracy oraz prawa i obowiązki stron.

2. Definicje

• Usługodawca: Horizon Mentor z siedzibą w Warszawie
• Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
• Usługi: projektowanie stron, e-commerce, aplikacje mobilne, marketing cyfrowy, konsultacje IT, wsparcie techniczne

3. Zakres Usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie rozwiązań cyfrowych zgodnie z ofertą przedstawioną na stronie internetowej oraz w indywidualnych wycenach.

4. Zawieranie Umowy

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z momentem akceptacji oferty przez Klienta i wpłaty zaliczki. Szczegółowe warunki określane są w indywidualnej umowie.

5. Ceny i Płatności

Ceny usług określone są w ofercie i mogą być negocjowane indywidualnie. Płatności realizowane są zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.

6. Prawa i Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Wykonania usług z należytą starannością
• Zachowania terminów określonych w umowie
• Informowania Klienta o postępach prac
• Zachowania poufności otrzymanych informacji

7. Prawa i Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Terminowego dostarczenia niezbędnych materiałów
• Terminowej płatności za świadczone usługi
• Współpracy w zakresie realizacji projektu
• Przekazywania informacji zwrotnej w uzgodnionych terminach

8. Własność Intelektualna

Prawa autorskie do stworzonych materiałów przechodzą na Klienta po pełnej zapłacie wynagrodzenia, chyba że umowa stanowi inaczej.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe wskutek niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, z wyłączeniem odpowiedzialności za straty z tytułu utraconych korzyści.

10. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres email: [email protected] w terminie 14 dni od wykrycia wady. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

11. Odstąpienie od Umowy

Każda ze stron może odstąpić od umowy w przypadkach określonych w Kodeksie Cywilnym oraz umowie szczegółowej.

12. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

13. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres: [email protected]